1.分配のURLが正常に機能しない理由として「分配のURLを複数回発行し、古いURLを利用している」可能性がございます。
分配のURLは複数回発行しますと、古いURLは無効になります。相手の方が古いURLを利用している可能性があるため、最新のリンクを再度送信してください。
2.お客様が発行されたURLにつきまして、Safari等のブラウザで表示されているURLをそのまま共有されている可能性がございます。
画面内に表示されている白い枠内に記載のURLをコピーのうえ、相手の方へ共有していただきますようお願いいたします。
上記に当てはまらず、問題が解決しない場合は、当サービスのお問合せフォームからその旨をご連絡ください。