ヘルプページ

• Q.初回登録・チケットの申込方法
• Q.電子チケットの表示方法（WEB版）
• Q.電子チケットの表示方法（アプリ版）
• Q.チケットの分配方法（WEB版）
• Q.チケットの分配方法(アプリ版)
• Q.リセール機能の使い方

7件の記事をすべて表示

• Q. 一度登録したプロフィールを変更したいです。
• Q.アカウントを重複して作成してしまいました。
• Q.パスワードを忘れてしまいました。
• Q. 電話番号認証(SMS認証)とは何ですか？
• Q.電話番号を変更したいです。
• Q. 電話番号認証ができません。

13件の記事をすべて表示

• Q.応募したい公演が、イベント一覧に表示されていません。
• Q. 購入したチケットの情報はどこで確認できますか？
• Q. 申込完了メールが届きません。どうすればいいですか？
• Q.海外からも購入できますか？
• Q.携帯電話を持っていません。どうしたらいいですか？

• Q. どのような支払い方法がありますか？
• Q.クレジットカードを持っていません。 どうすればいいですか？
• Q. 支払い方法の変更は可能ですか？
• Q. 支払い期限の延長は可能ですか？
• Q. カード支払いの引き落としはいつされますか？
• Q.抽選申込で、当選金額とは異なる金額がカードで引き落とされています。

8件の記事をすべて表示

• Q.「チケット一覧」にチケットが表示されません。

• Q.チケットの分配方法を教えてください。
• Q. 分配のURLがエラーとなり、チケットを受け取れません。
• Q. チケットの分配をキャンセルしたいです。

• Q. 抽選申し込みのキャンセル方法を教えてください。
• Q. 購入後のチケットをキャンセルしたいです。キャンセルできますか？
• Q. キャンセルしたチケットを戻してほしいです。
• Q.ライブに行けなくなったのでキャンセル・返金してほしいです。

• Q.同行者登録において、申込者から共有されたURLを開いても「承認する」画面が表示されません。
• Q.快適に利用するための動作環境を教えてください。
• Q.読み込みに時間がかかって（くるくる回ったまま）先のページに進めません。

• Q.担当者に問い合わせをしたいです。