FAQ

アカウントについてのご質問

• パスワードを忘れてしまいました...
• 電話番号を登録しようとしたら「既に登録されています」と表示されます。
• 電話番号を変更したいです。

お申し込みについてのご質問

• アプリはありますか？
• メールが届きません。
• チケットの分配方法を教えてほしいです。
• ライブに行けなくなったのでキャンセル・返金してほしいです。
• 海外からも購入できますか？

お支払いについてのご質問

• クレジットカードを持っていません。 どうすればいいですか？
• 落選したのにカードで引き落とされた分が返金されません。
• 抽選申込で、当選金額とは異なる金額がカードで引き落とされています。

チケットの発券についてのご質問

• アプリにチケットが表示されません。

その他のご質問

• くるくる回って先のページに進めません。
• 快適に利用するための動作環境を教えてください。