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FAQ

アカウントについてのご質問

  • パスワードを忘れてしまいました...
  • 電話番号を登録しようとしたら「既に登録されています」と表示されます。
  • 電話番号を変更したいです。

お申し込みについてのご質問

  • アプリはありますか?
  • メールが届きません。
  • チケットの分配方法を教えてほしいです。
  • ライブに行けなくなったのでキャンセル・返金してほしいです。
  • 海外からも購入できますか?

お支払いについてのご質問

  • クレジットカードを持っていません。 どうすればいいですか?
  • 落選したのにカードで引き落とされた分が返金されません。
  • 抽選申込で、当選金額とは異なる金額がカードで引き落とされています。

チケットの発券についてのご質問

  • アプリにチケットが表示されません。

その他のご質問

  • くるくる回って先のページに進めません。
  • 快適に利用するための動作環境を教えてください。
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